Livraison & Retours

Bienvenue sur la page Livraison et Retours de Mvse.

Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, c'est pourquoi nous avons conçu des politiques de livraison et de retour transparentes et simples à comprendre.

Politique de Livraison

Nos emballages sont soigneusement préparés pour assurer la protection des chaussures pendant le transport.

Nous livrons gratuitement en France métropolitaine et en Europe. Pour les autres pays du monde, les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.

Les chaussures sont expédiées sous 24h à partir de la commande. Les délais de livraisons sont compris entre 3 et 5 jours pour la France métropolitaine et l'Europe.

Retours & Échanges

Pour ne pas endommager la semelle, nous vous prions d’effectuer votre premier essayage sur une moquette ou un tapis. En présence de marques, nous ne pourrons effectuer ni remboursement ni échange.
Vous pouvez retourner tout article non porté dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, dans son emballage d’origine (boîtes, accessoires, protections, étiquettes, etc.)
Afin d’éviter des taxes ou frais supplémentaires, merci d’envoyer préalablement un e-mail à contact@mvse.store dans lequel vous préciserez votre demande ainsi que votre référence de commande.
Les retours sont à la charge du client. En cas d’échange, la seconde livraison vous sera offerte.
Dès réception de votre article, et après vérification par notre Service Qualité, nous procéderons à son échange immédiat ou à un remboursement sous 30 jours.